取組速報のプッシュ通知が届かない場合、以下の原因が考えられます。
各項目の手順をお試しください。
ごひいき「力士」を登録していない
ごひいき力士を登録してください。
※「部屋」「出身地」にはプッシュ通知がございません。
アプリ内の通知の設定いずれかがOFFになっている
アプリの設定をご確認ください。
取組結果のプッシュ通知をONにする
大相撲アプリを起動し、左上三本線「メニュー」⇒「その他」⇒「設定」⇒「取組結果」の右横●が紫色になっているかご確認ください。
ごひいき編集画面で力士名の右側「ベルマーク」をONにする
大相撲アプリを起動し、左上三本線「メニュー」⇒「ごひいき」⇒「ごひいき力士」の画面で右上力士マーク選択⇒ベルのマークが紫色になっているかご確認ください。
端末の設定で相撲アプリの通知を受けない設定にしている
端末の設定をご確認ください。
通知がくるように設定する
大相撲アプリを閉じて、端末の設定⇒「音と通知」⇒「アプリの通知」でダウンロード済から「大相撲」アプリを選択し、通知がくるように設定してください。
※ご利用の端末によって文言が多少異なります
機能系アプリがプッシュ通知を妨げている
タスクキラー系アプリ、アンチウィルス系アプリ、省エネ系アプリ等がプッシュ通知を妨げる場合がございます。
該当アプリにて、プッシュ通知が許可されるよう設定をお願いします。
上記すべて確認しても解消されない場合
アプリ内のデータが何らかの理由で破損している可能性が考えられるため、下記操作でアプリのデータ削除・再インストールをお試しください。
【1】アプリのデータ削除・アプリアンインストール
- 端末の「設定」⇒アプリ⇒大相撲⇒ストレージ⇒【データを削除】を実行
- その後、【アンインストール】よりアプリをアンインストール
【2】アプリ再インストール
- 「Google Playストア」より大相撲アプリを再インストール
なお、上記操作を行うと、登録していたごひいきはリセットされますので、お手数ですが再度ごひいき登録をお願い致します。